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社区攻坚项目丨东港家和社区:“改”出安全感“造”出满意度

2025-06-16 16:34:15
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  半岛体育官方网站-百家乐棋牌返水最高平台 2025最新自首批“社区攻坚项目”专项行动启动以来,娄葑街道坚持党建引领,聚焦社区治理中的痛点难点问题,通过建立“1+N+X”工作机制,充分发挥“一社区多位导师、一社区多方议事、一社区多元力量”优势,扎实推进27个社区“设施改造、环境提升、安全生产、便民服务和物业管理”五大类49个攻坚项目,在优化社区服务、夯实自治基础、锻炼基层队伍、巩固辖区资源、完善工作机制等方面进行了有益探索。

  东港家和社区学校、卫生服务站、菜场、银行、大型商超一应俱全,生活配套成熟,使得居民活动区域相对较集中,电动自行车成了他们日常使用最频繁的交通工具。但社区所辖6个组团建成年份较早,基础设施破旧缺失,每个组团充电棚仅1-2个,远远无法满足居民日常充电和车辆停放需求。

  经社区和物业的随机统计,晚上6点后单个楼栋停放在室外的电动自行车达到20余辆(含充电棚),其中公共楼道停车占比5%-10%,社区内电动自行车“飞线”充电、楼道违规停放等现象频发。

  有效解决小区内电动自行车停放难、充电难等问题,让居民切实感受到生活品质的提升与社区环境的优化。

  以推进电动自行车棚建设工作为具体实例,聚焦居民急难愁盼问题,探索出一套具有特色、贴合实际的基层治理新模式。

  挖掘社区骨干,引导热心居民参与到社区治理各项工作中,组建起一支可持续的社区自治队伍。

  东港家和社区坚持党建引领,建立了“攻坚专班——项目小组——改造专员”三位一体的攻坚矩阵,吸纳党员骨干、红管志愿者、小组长、律师等作为攻坚核心力量。

  攻坚专班主抓规划设计、统筹协调项目堵点难点;项目小组负责具体实施推进,确保施工质量;改造专员发挥上传下达、协调沟通作用,保障办事效率。多方形成合力,共同推动攻坚专项行动顺利开展。

  在项目攻坚的进程中,社区创新“三多”服务模式,全力提升服务质效,精准对接居民需求。

  改造计划“多讲一句”,以宣传“电动自行车安全充电”为突破口,主动上门为居民介绍项目实施必要性、合理性、重要性,实现改造意识“先入为主”。

  需求收集“多问一句”,依托“家园零距离”议事会,通过实地走访、面对面交流、线上问询听取居民建议,广泛收集居民诉求。

  分类处置“多想一想”,对收集到的居民诉求进行分类整理,厘清“集中化需求”和“个性化需求”服务清单,为后续项目推进提供大致方向。

  社区坚持问题导向,通过多方位、多渠道、多路径投入,有效解决居民急难愁盼问题。

  每月定期召开改造工作例会,前期结合各组团空间特点以及摸排情况进行分析研判,强化群策群力,明确“原位翻新+需求位新建”相结合的攻坚思路。后期根据实际落地推进情况不断优化完善攻坚方案。

  创新“小事快办、大事稳办、难事共办”的“三事分流”处理机制,对项目实施推进过程中遇到的问题分类施策。攻坚过程中小事快受理、快流转、快解决;大事依托协商议事会统筹处置;难事协调警务站、城管、物业等多方力量依法妥善解决。

  完善由社区党委、居民代表共同参与的项目质量监督、验收工作机制。挖掘具备相关专业知识、职业技能的居民组建群众验收队伍,由社区带队对施工情况进行现场检查,对改造工程的质量、安全、进度等进行评估和监督,有效规避施工管理粗放、监管不到位等问题,确保项目施工公开透明、高效有序。

  通过“线上+线下”双向发力,围绕规范停车、安全用电开展立体化全覆盖的宣传教育;建立日常巡查机制,对充电棚维护、停车秩序情况开展定人定时定点检查,有效防范各类风险隐患。

  经过各方锲而不舍的努力,最终东港家和社区下辖一、二、三、四、五组团以及十一组团共计新增电动自行车充电棚30处,增设非机动车停车位数量1752个。

  社区“红管”队伍也在一次次调解“实战”中得到了锻炼和提升。如为花粉过敏居民协调更换小区种植的绿植品种,为行动不便的居民在单元门口协调安装条椅,调解房屋漏水的居民在改造期间进行修缮。改造期间,队伍参与协调老旧新村改造工程相关问题73次,其中涉及电动自行车充电棚相关问题39次,“红管”成员参与人数84人次,并成功挖掘了热心公益、善于调解的居民5人,社区志愿力量不断壮大,为打造共建共治共享的和谐社区添砖加瓦。

  接下来,娄葑街道将继续宣传推介两批次社区攻坚项目优秀案例,扎实开展第三批社区攻坚项目的各项工作,通过链接多方资源和各方力量,以组织力凝聚战斗力、以先锋力赋能攻坚力,努力推动基层治理面临的短板问题逐项化解,让娄葑居民的生活更加美好。

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